KVKK Aydınlatma Metni
Son Güncelleme Tarihi: 30.06.2026
Bu KVKK Aydınlatma Metni, VIPGOS tarafından işletilen vipgos.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların, rezervasyon veya teklif talebi oluşturan kişilerin, müşterilerin ve potansiyel müşterilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak hazırlanmıştır.
VIPGOS olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Kişisel verileriniz, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir, saklanır ve korunur.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan VIPGOS tarafından işlenmektedir.
Veri Sorumlusu: VIPGOS / [Resmi ticari unvan buraya eklenecek]
Web Sitesi: vipgos.com
Telefon: 0544 454 1078
E-posta: [Resmi e-posta adresi buraya eklenecek]
Adres: [Resmi işletme adresi buraya eklenecek]
2. İşlenen Kişisel Veriler
VIPGOS tarafından sunulan VIP transfer, havalimanı transfer, şehir içi transfer, şehirlerarası transfer, şoförlü araç kiralama, rezervasyon, teklif alma, müşteri iletişimi ve web sitesi kullanım süreçleri kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve tarafınızca paylaşılan diğer kimlik bilgileri.
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, WhatsApp iletişim bilgisi ve iletişim sırasında paylaşılan bilgiler.
Rezervasyon ve Transfer Bilgileri: Alınış noktası, varış noktası, transfer tarihi ve saati, yolcu sayısı, valiz sayısı, araç tercihi, uçuş bilgisi, otel bilgisi, özel transfer talebi, rota ve hizmet detayları.
Müşteri İşlem Bilgileri: Teklif talepleri, rezervasyon kayıtları, iptal veya değişiklik talepleri, hizmet geçmişi, müşteri memnuniyeti, şikâyet ve destek kayıtları.
Finansal Bilgiler: Hizmet satın alınması halinde ödeme, tahsilat, fatura, cari hesap veya muhasebe işlemleri için gerekli bilgiler.
Dijital ve Teknik Veriler: IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret tarihi ve saati, ziyaret edilen sayfalar, trafik kaynağı, çerez kayıtları ve benzeri çevrim içi tanımlayıcılar.
Pazarlama ve İzin Bilgileri: Kampanya, reklam, tanıtım, yeniden pazarlama, ticari elektronik ileti ve çerez tercihleri.
VIPGOS, kural olarak özel nitelikli kişisel veri talep etmez. Sağlık bilgisi, dini inanç, siyasi görüş, biyometrik veri veya benzeri özel nitelikli kişisel verilerin web sitesi formları, WhatsApp, e-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden paylaşılmaması önerilir.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar üzerinden otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir:
vipgos.com üzerinde yer alan rezervasyon, teklif alma ve iletişim formları.
Telefon, WhatsApp, e-posta ve sosyal medya iletişim kanalları.
Web sitesi ziyaretleri sırasında kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler.
Google Ads, Google Analytics, Google Site Kit, Meta Pixel veya benzeri reklam ve analiz araçları kullanılıyorsa bu araçlar.
Transfer hizmetinin yürütülmesi sırasında şoför, operasyon ekibi veya hizmet personeli ile yapılan iletişimler.
Fatura, ödeme, muhasebe ve yasal kayıt süreçleri.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Rezervasyon ve teklif taleplerinin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması.
VIP transfer, havalimanı transfer, şehir içi transfer, şehirlerarası transfer ve şoförlü araç kiralama hizmetlerinin planlanması ve sunulması.
Transfer güzergâhı, tarih, saat, yolcu sayısı, valiz sayısı ve araç seçiminin organize edilmesi.
Müşteriyle telefon, e-posta, WhatsApp veya diğer iletişim kanalları üzerinden iletişim kurulması.
Hizmet öncesi bilgilendirme, transfer takibi ve hizmet sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi.
Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi, talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi.
Ödeme, tahsilat, fatura, muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi.
Web sitesinin güvenli, hızlı ve doğru şekilde çalışmasının sağlanması.
Web sitesi performansının analiz edilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.
Reklam, pazarlama, dönüşüm ölçümü ve yeniden pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması.
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda hakların korunması.
5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun’un 5. ve ilgili maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:
Sözleşmenin kurulması veya ifası: Rezervasyon, teklif, transfer hizmeti, ödeme ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi.
Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi: Vergi, fatura, muhasebe, ticari kayıt ve resmi kurum taleplerinin karşılanması.
Meşru menfaat: Web sitesi güvenliğinin sağlanması, hizmet kalitesinin artırılması, müşteri taleplerinin yönetilmesi, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi.
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: Olası uyuşmazlık, talep, şikâyet, tahsilat veya hukuki süreçlerde kayıtların saklanması ve kullanılması.
Açık rıza: Ticari elektronik ileti, reklam, yeniden pazarlama, zorunlu olmayan çerezler, yurt dışına veri aktarımı gerektiren bazı dijital hizmetler ve açık rıza gerektiren diğer veri işleme faaliyetleri.
Açık rızaya dayalı veri işleme faaliyetlerinde, vermiş olduğunuz rızayı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Rızanın geri çekilmesi, geri çekme tarihinden önceki hukuka uygun veri işleme faaliyetlerini etkilemez.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarıyla sınırlı ve mevzuata uygun olmak kaydıyla aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
Transfer hizmetinin yürütülmesi için şoförler, operasyon ekibi ve ilgili hizmet personeli.
Araç, transfer, çağrı, rezervasyon, yazılım, hosting, e-posta, form, güvenlik, reklam ve analiz hizmeti sağlayıcıları.
Muhasebe, finans, fatura ve ödeme süreçlerinde destek alınan kişi veya kuruluşlar.
Hukuki danışmanlar, mali müşavirler, denetçiler ve yetkili temsilciler.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler, icra daireleri ve resmi merciler.
Google, Meta, WhatsApp, harita, reklam, analiz ve benzeri üçüncü taraf dijital hizmet sağlayıcıları; yalnızca ilgili hizmetlerin kullanılması ve gerekli hukuki şartların sağlanması halinde.
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar dışında üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla devredilmez.
7. Yurt Dışına Veri Aktarımı
Web sitesinde kullanılan bazı dijital hizmetler, reklam araçları, analiz sistemleri, e-posta altyapıları, hosting servisleri, WhatsApp, Google, Meta veya benzeri üçüncü taraf hizmetler yurt dışında bulunan sunucular üzerinden çalışabilir.
Bu durumda kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun’da öngörülen şartlara uygun olarak yurt dışına aktarılabilir. Yurt dışına aktarım; yeterlilik kararı, uygun güvenceler, standart sözleşmeler, bağlayıcı şirket kuralları, arızi aktarım halleri veya gerekli durumlarda açık rıza gibi hukuki mekanizmalara dayanılarak gerçekleştirilebilir.
8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca saklanır. Saklama süresi belirlenirken hizmetin tamamlanması, rezervasyon ve muhasebe kayıtlarının saklanması, yasal yükümlülükler, zamanaşımı süreleri, müşteri talepleri, olası uyuşmazlıklar ve ilgili mevzuat dikkate alınır.
Genel olarak:
Rezervasyon ve transfer kayıtları, hizmetin yürütülmesi ve olası uyuşmazlıkların çözümü için gerekli süre boyunca saklanabilir.
Fatura, ödeme ve muhasebe kayıtları, ilgili vergi ve ticaret mevzuatında öngörülen süreler boyunca saklanabilir.
İletişim ve destek kayıtları, talebin sonuçlandırılması ve hizmet kalitesinin takibi için makul süre boyunca saklanabilir.
Pazarlama ve ticari ileti izinleri, iznin geçerli olduğu süre boyunca veya iznin geri alınmasına kadar saklanabilir.
Çerez kayıtları, Çerez Politikası’nda belirtilen süreler boyunca saklanabilir.
İşlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktığında kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. Kişisel Verilerin Güvenliği
VIPGOS, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, kişisel verilerin güvenli şekilde saklanmasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almayı hedefler.
Bu kapsamda erişim yetkilerinin sınırlandırılması, güvenli altyapı kullanımı, formların ve dijital sistemlerin korunması, yetkili personel erişimi, yedekleme, güvenlik yazılımları ve benzeri önlemler uygulanabilir.
Bununla birlikte internet üzerinden yapılan veri aktarımlarında mutlak güvenlik garanti edilemez. Bu nedenle web sitesi formları, e-posta, WhatsApp veya diğer iletişim kanalları üzerinden gereksiz, hassas veya özel nitelikli kişisel verilerin paylaşılmaması önerilir.
10. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
vipgos.com üzerinde zorunlu, işlevsel, analitik ve reklam/pazarlama amaçlı çerezler kullanılabilir.
Zorunlu çerezler web sitesinin çalışması için gereklidir. Analitik, reklam, yeniden pazarlama ve pazarlama amaçlı çerezler ise kural olarak açık rızanıza bağlı şekilde çalıştırılır.
Çerezlerin kullanım amaçları, çerez türleri, saklama süreleri ve çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz hakkında detaylı bilgi için web sitemizde yer alan Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.
11. Ticari Elektronik İleti
Açık rıza vermeniz halinde VIPGOS tarafından size kampanya, indirim, hizmet duyurusu, reklam, tanıtım veya bilgilendirme içerikleri gönderilebilir. Bu iletiler e-posta, SMS, telefon veya WhatsApp gibi kanallar üzerinden iletilebilir.
Ticari elektronik ileti izninizi dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. İzin iptali sonrasında pazarlama amaçlı ileti gönderimi durdurulur. Ancak rezervasyon, transfer bilgilendirmesi, fatura, ödeme veya zorunlu hizmet bildirimleri için sizinle iletişim kurulmaya devam edilebilir.
12. İlgili Kişi Hakları
KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme.
Mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme.
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
13. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için VIPGOS ile iletişime geçebilirsiniz.
Başvurularınızı aşağıdaki kanallar üzerinden iletebilirsiniz:
Telefon: 0544 454 1078
E-posta: [Resmi e-posta adresi buraya eklenecek]
Adres: [Resmi işletme adresi buraya eklenecek]
Web Sitesi: vipgos.com
Başvurunuzda ad-soyad, iletişim bilgisi, talep konusu ve kimliğinizi doğrulamaya yardımcı olacak gerekli bilgiler yer almalıdır. VIPGOS, başvuruları mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirir ve sonuçlandırır. Eksik, hatalı veya kimlik doğrulaması yapılamayan başvurularda ek bilgi talep edilebilir.
14. Politika Değişiklikleri
VIPGOS, bu KVKK Aydınlatma Metni’ni yasal düzenlemeler, hizmet süreçleri, web sitesi altyapısı veya kişisel veri işleme faaliyetlerinde meydana gelen değişikliklere bağlı olarak güncelleyebilir.
Güncel KVKK Aydınlatma Metni, vipgos.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.